ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕРОК • ЗАПУСК БИЗНЕСА

Оформление документов для киоска быстрого питания

Покажем обязательный перечень для киоска быстрого питания и разложим его по ведомствам. Бесплатно покажем, каких документов не хватает, и назовём точную цену комплекта - за 15 минут.

Бесплатно · 15 минут · ответим в мессенджере, если звонить неудобно

WhatsApp Telegram Ответим за ~15 минут
Дорабатываем бесплатно Комплект по действующим требованиям Поддержка по комплекту - 1 год Новые требования 2026
01 Комплект под требования

Комплект под киоск быстрого питания, помещение, сотрудников и требования контролирующих органов по России.

02 Готовность к проверке

Актуализируем документацию, журналы, приказы и инструкции для киоска быстрого питания по требованиям Роспотребнадзора, МЧС, охраны труда и кадров.

03 Поддержка по комплекту

Объясняем, что показывать инспектору по киоску быстрого питания, и остаемся на связи после передачи комплекта.

Чем рискует бизнес без документов

до 90 суток приостановка деятельности по решению суда - ст. 6.3, 14.43, 5.27.1, 20.4 КоАП РФ
до 48 000 ₽ штраф юрлицу за работу без уведомления о начале деятельности - ст. 19.7.5-1 КоАП РФ, при повторном нарушении до 60 000 ₽
до 80 000 ₽ штраф юрлицу за нарушение порядка проведения спецоценки условий труда - ст. 5.27.1 ч. 2 КоАП РФ
до 600 000 ₽ штраф юрлицу за нарушение техрегламента с вредом здоровью - ст. 14.43 ч. 2 КоАП РФ

Указаны максимальные санкции по действующей редакции КоАП РФ. Подготовим документы для киоска быстрого питания, чтобы проверка прошла без предписаний и штрафов.

Проверить, чем рискую Бесплатно · 15 минут · без обязательств
Сразу после заявки Понимаете, что критично для киоска быстрого питания
01 Комплект под требования

Комплект под киоск быстрого питания, помещение, сотрудников и требования контролирующих органов по России.

02 Готовность к проверке

Актуализируем документацию, журналы, приказы и инструкции для киоска быстрого питания по требованиям Роспотребнадзора, МЧС, охраны труда и кадров.

03 Поддержка по комплекту

Объясняем, что показывать инспектору по киоску быстрого питания, и остаемся на связи после передачи комплекта.

Экспресс-диагностика документов перед проверкой

Экспресс-диагностика рисков

Сначала покажем риски для киоска быстрого питания

Разбор нужен до покупки комплекта документов для киоска быстрого питания. Мы отделяем обязательное от лишнего, фиксируем критичные пробелы и даем понятный порядок подготовки к Роспотребнадзору, МЧС, охране труда и кадровой проверке.

Что уже готово

Проверим текущую документацию для киоска быстрого питания и отметим, что можно оставить без переделки.

Что опасно

Покажем пробелы, которые чаще всего приводят к штрафам, предписаниям и повторным проверкам именно для киоска быстрого питания.

Что делать первым

Покажем, что войдёт в пакет и в какой последовательности его собирать, чтобы не переплатить за лишнее.

Сколько стоит

Дадим понятную смету по блокам документов для киоска быстрого питания без скрытых платежей и навязанных лишних услуг.

папка собрана из разных источников, и документы противоречат друг другу

нет образцов заполнения, поэтому журналы ведутся как придётся

сотрудники не знают, какие журналы вести и что показать инспектору по России

пожарные инструкции, приказы или расчет огнетушителей для киоска быстрого питания устарели

кадровые документы и согласия по персональным данным не закрывают реальные процессы

после предписания по киоску быстрого питания нет понятного плана, что исправлять первым

11 лет работаем с 2015 года: документы для киоска быстрого питания и проверки
4 блока Роспотребнадзор, МЧС, охрана труда и кадры в одном контуре
2026 актуализируем комплекты под действующие требования
по России готовим документы удаленно и сопровождаем внедрение

Комплект документов

Не выдаем универсальную папку. Собираем документы для киоска быстрого питания по ведомствам, фактическому процессу работы, помещению, сотрудникам и требованиям по России.

01
Блок документов

Пакет под ключ

Готовый комплект для киоска быстрого питания в одной папке: по ведомствам, с образцами заполнения и порядком ведения.

  • санитарный блок целиком, от уведомления до журналов
  • пожарный блок под фактическую планировку
  • охрана труда и кадровый контур под штат
  • договорная база с подрядчиками и уголок потребителя
  • образцы заполнения каждого журнала
  • инструкция для управляющего: кто, что и когда ведёт
02
Блок документов

Пожарная безопасность

Пожарная документация по требованиям МЧС для киоска быстрого питания, чтобы объект был готов к плановой или внеплановой проверке.

  • приказы и инструкции по пожарной безопасности
  • журналы инструктажей и учета огнетушителей
  • расчет огнетушителей и порядок действий при пожаре для киоска быстрого питания
  • программы обучения сотрудников
  • план эвакуации и декларация при необходимости
  • консультация по замечаниям инспектора
03
Блок документов

Охрана труда

Комплект для сотрудников киоска быстрого питания: инструктажи, ответственные лица и внутренний контроль работодателя.

  • положение о системе управления охраной труда
  • инструкции по должностям и видам работ для киоска быстрого питания
  • журналы вводного и первичного инструктажа
  • приказы о назначении ответственных
  • программы инструктажей для новых сотрудников
  • проверка обязательных документов работодателя
04
Блок документов

Кадровая документация

Трудовые документы, согласия, локальные акты и договорная база для спокойной работы киоска быстрого питания.

  • правила внутреннего трудового распорядка
  • трудовые договоры и должностные инструкции для сотрудников киоска быстрого питания
  • приказы о назначении и кадровые журналы
  • согласия на обработку персональных данных
  • положение об оплате труда
  • документы для работы с самозанятыми

Стоимость комплекта

Сколько стоит комплект документов для киоска быстрого питания

Ваш комплект: от 12 600
Уточнить точную стоимость

Итоговая цена зависит от вида деятельности, помещения и текущих документов. Точную стоимость назовём после бесплатного разбора - бесплатно и без обязательств.

Открыто без телефона

Проверка киоска быстрого питания Роспотребнадзором: что смотрят

Список обязательных документов и то, что запрашивают Роспотребнадзор и МЧС. Открывается сразу, ничего оставлять не нужно.

Открыть чек-лист

Нужен точный состав комплекта и цена под ваш объект - оставьте заявку, посчитаем за 15 минут.

Когда к нам обращаются

Сценарий подготовки зависит от ситуации: открытие, срочная проверка, предписание или восстановление порядка. Для киоска быстрого питания мы фиксируем обязательный минимум, риски и порядок внедрения по России.

01

Нужен готовый комплект

Разбираться в требованиях некогда, нужна готовая папка, с которой можно спокойно встретить проверку.

Результат Готовим комплект под объект, передаём с образцами заполнения и инструкцией для управляющего.
02

Открытие объекта

Нужно быстро понять обязательный минимум для киоска быстрого питания, подготовить папку и не переносить запуск.

Результат Список документов для открытия киоска быстрого питания: список, сроки, приоритеты и готовый комплект под фактический формат.
03

Плановая или внеплановая проверка

Для киоска быстрого питания есть риск штрафа, предписания или приостановки работы из-за отсутствующих журналов, приказов и договоров.

Результат Проверяем пробелы, закрываем критичные документы и объясняем, что показывать инспектору именно на этом объекте.
04

Предписание уже получено

Нужно быстро разобрать замечания по киоску быстрого питания и подготовить документы без хаотичных скачанных шаблонов.

Результат Даем порядок исправлений, восстанавливаем комплект и готовим позицию для повторной проверки.
05

Документы ведутся нерегулярно

Журналы, инструкции и кадровые бумаги для киоска быстрого питания есть частично, но система не держится в ежедневной работе.

Результат Собираем единый контур и передаем понятную инструкцию для управляющего или ответственного.
Не уверены, какой комплект нужен для киоска быстрого питания? Разберем ситуацию и скажем, какие документы критичны именно сейчас по России.
Получить консультацию

Как работаем

Порядок работы построен так, чтобы собственник киоска быстрого питания видел не набор файлов, а понятную систему: что нужно, зачем, кто ведет и как действовать при проверке.

Рабочий контур

От заявки до внедрения в команде

Комплект документов для киоска быстрого питания должен выдерживать реальную проверку: инспектор смотрит не только наличие папки, но и логику ведения журналов, приказы, ответственных и соответствие фактической работе.

Начать подготовку
01

Разбираем ситуацию

Уточняем вид деятельности, помещение, сотрудников, текущую документацию и срочность проверки для киоска быстрого питания.

02

Собираем карту рисков

Отделяем критичное для киоска быстрого питания от второстепенного, чтобы сначала закрыть штрафы, предписания и остановку работы.

03

Готовим комплект

Собираем пакет по ведомствам в одной папке: санитарный, пожарный, охрана труда, кадры, договорная база.

04

Передаем и внедряем

Объясняем, как вести журналы для киоска быстрого питания, кто за них отвечает и что показывать инспектору при проверке.

05

Остаемся на связи

Помогаем разобрать вопросы после передачи комплекта, предписания или изменений в работе объекта.

Федеральная практика

Работаем с объектами, где проверяющие смотрят документы особенно внимательно по России: общепит, beauty, услуги, торговля, производство, детские и образовательные проекты.

Главное отличие: не копируем шаблоны, а собираем комплект под киоск быстрого питания, фактическую модель работы, сотрудников, помещение и требования по России.
Готовый комплект документов для бизнеса

Типовые ситуации клиентов

Без имен и fake-отзывов. Это обезличенные рабочие ситуации, близкие к запросу «Список документов для открытия киоска быстрого питания»: с чем приходят владельцы, что готовим и какой результат получает бизнес.

Отель на двадцать номеров

Сочи
Проблема
Перед сезоном не хватало части договоров и актуальных инструкций.
Что сделали
Обновили договорную базу, инструкции для горничных и администраторов, порядок ведения журналов.
Результат
Сезон отработали без визитов по жалобам.
Срок: 6 рабочих дней

Общепит

Ростовская область
Проблема
После смены управляющего журналы перестали вести системно.
Что сделали
Провели ревизию, восстановили журналы и выдали регламент ведения.
Результат
Внутренний контроль стал понятен управляющему.
Срок: 5 рабочих дней

Образовательные курсы

Москва
Проблема
Требовалось понять, что именно нужно для работы с клиентами и сотрудниками.
Что сделали
Подготовили договорную базу, кадровый блок и инструкции.
Результат
Продажи и обучение стали идти по единому документальному контуру.
Срок: 5 рабочих дней

Стоматологический кабинет

Москва
Проблема
Требования к медицинскому профилю смешались с общими санитарными.
Что сделали
Разделили блоки: медицинские отходы, дезинфекция, стерилизация, персонал, и собрали комплект.
Результат
Собственник получил структуру, понятную и врачам, и администратору.
Срок: 7 рабочих дней

Сеть шаурмичных, три точки

Москва
Проблема
На каждой точке был свой набор бумаг, единого стандарта не было.
Что сделали
Свели требования в один стандарт сети, подготовили одинаковые папки и регламент ведения.
Результат
Управляющие стали работать по единому чек-листу.
Срок: 9 рабочих дней

Кондитерская

Москва
Проблема
Нужно было закрыть требования под производство и доставку.
Что сделали
Подготовили санитарный комплект, договоры и инструкции для сотрудников.
Результат
Бизнес получил комплект под фактический процесс работы.
Срок: 5 рабочих дней

Магазин разливного пива

Тула
Проблема
Не совпадали фактический ассортимент и заявленные виды деятельности в уведомлении.
Что сделали
Переоформили уведомление, привели ассортиментный перечень и товарное соседство к требованиям.
Результат
Замечаний по ассортименту при плановом визите не возникло.
Срок: 3 рабочих дня

Автосервис

Нижний Новгород
Проблема
Инструкции по охране труда были скачаны и не совпадали с оборудованием в боксах.
Что сделали
Переписали инструкции под подъёмники, шиномонтажный станок и работу с горючими жидкостями.
Результат
Инспектор подтвердил соответствие инструкций рабочим местам.
Срок: 5 рабочих дней
Показать еще 4 ситуации

Мясной магазин

Краснодар
Проблема
Не было прослеживаемости сырья и температурных листов на витрины.
Что сделали
Ввели журналы приёмки и температурного контроля, оформили схему прослеживаемости партий.
Результат
Продавец стал показывать инспектору историю каждой партии.
Срок: 5 рабочих дней

Food truck

Москва
Проблема
Мобильный формат не укладывался в стандартный список требований.
Что сделали
Подобрали комплект под выездную торговлю и работу персонала.
Результат
Команда получила понятный комплект для мероприятий.
Срок: 4 рабочих дня

Фитнес-студия

Московская область
Проблема
Не хватало охраны труда, кадрового блока и инструкций для тренеров.
Что сделали
Собрали кадровый и охранный комплект, адаптировали инструкции.
Результат
Руководитель закрыл риски по персоналу.
Срок: 4 рабочих дня

Склад с зоной отгрузки

Московская область
Проблема
Журнал эксплуатации систем противопожарной защиты не вёлся с момента запуска.
Что сделали
Завели журнал, составили график обслуживания, обучили ответственного порядку записей.
Результат
Инспектор МЧС принял журнал без замечаний по ведению.
Срок: 3 рабочих дня

Ситуации из практики. Детали и названия клиентов изменены.

Как устроена услуга

Пакет документов - это полный комплект бумаг, который должен физически находиться на объекте и предъявляться по требованию инспектора Роспотребнадзора, МЧС или трудовой инспекции. Услуга нужна, когда бизнес уже работает или готовится к запуску, а внутренняя документация не собрана: нет программы производственного контроля, журналов учёта, договоров на дезинсекцию и вывоз отходов, приказов по персоналу. Мы формируем комплект под конкретный вид деятельности и конкретное помещение, а не выдаём типовую подборку: состав папки зависит от профиля работы, площади, числа сотрудников и требований надзорных органов именно к вашему направлению.

1. Аудит деятельности

Уточняем вид деятельности, коды ОКВЭД, характеристики помещения и штат. От этого зависит, какие ведомства вас контролируют и какие документы обязаны лежать на объекте - у кафе, склада и салона перечни разные.

2. Перечень под объект

Составляем поимённый список: программа производственного контроля по 52-ФЗ, журналы, инструкции, приказы, договоры с подрядчиками. Каждую позицию привязываем к норме, по которой её вправе спросить инспектор.

3. Разработка внутренних документов

Готовим ППК, инструкции для персонала, приказы о назначении ответственных, графики уборки и контроля температурных режимов - с учётом СанПиН 2.3/2.4.3590-20 для общепита или СП 2.1.3678-20 для услуг населению.

4. Договоры с подрядчиками

Помогаем заключить обязательные договоры: дезинсекция и дератизация, вывоз и утилизация отходов по 89-ФЗ, стирка спецодежды, обслуживание вентиляции. Проверяем, чтобы у подрядчиков были действующие допуски.

5. Комплектация и опись

Собираем документы в структурированную папку с описью и разделителями по ведомствам. По каждой бумаге отмечаем срок действия, чтобы сразу было видно, что и когда продлевать без напоминаний со стороны надзора.

6. Передача и инструктаж

Передаём готовый комплект и объясняем персоналу, какой журнал кто ведёт, где что лежит и что показывать при визите инспектора. После передачи отвечаем на вопросы по заполнению журналов и ведению документов.

Отличие этой услуги - упор на комплектность. Мы не оформляем отдельную бумагу, а закрываем весь перечень сразу: от программы производственного контроля до журналов инструктажей и договоров с подрядчиками. Результат - физическая папка на объекте, где каждый документ привязан к норме и сроку действия. Это формат для тех, кому нужно одним заходом привести документацию в состояние «готово к любой проверке», а не решать точечную задачу вроде подачи уведомления или разработки одного плана эвакуации. Отдельно следим за сменой нормативной базы: 2 июня 2026 года Главный государственный санитарный врач утвердил новые санитарные правила взамен действующих - постановление № 18 (СанПиН 2.3/2.4.4282-26 для общественного питания) и постановление № 20 (СП 2.1.4284-26 для торговли, бытовых и прочих услуг). Прежние правила применяются по 31 августа 2026 года включительно, поэтому комплекты, выданные летом, мы сверяем с новой редакцией и обновляем ссылки без доплаты. В договорную базу входит и вывоз отходов: договор на вывоз ТБО с региональным оператором обязателен по 89-ФЗ, отказаться от него в пользу частного подрядчика нельзя. Проверяем, на какой объём он заключён и совпадает ли адрес объекта с тем, что указан в договоре.

Специфика объекта

Киоск быстрого питания - нестационарный торговый объект: сначала место в схеме размещения НТО и договор с городом, потом санитарный пакет. Без канализации и водопровода полный цикл готовки запрещён, поэтому ассортимент строится на полуфабрикатах высокой степени готовности и разогреве. Компактная площадь не отменяет ни ХАССП, ни медкнижек, ни журналов: набор требований тот же, что у кафе, меняется только масштаб документов.

Реальный объём для уличной точки быстрого питания - от пятнадцати до двадцати пяти позиций, где документ означает и договор, и журнал, и программу. Меньше пятнадцати не выходит даже у самого простого киоска с кофе и хот-догами: набор задан видами риска, а не площадью в восемь метров.

Что двигает число вверх. Мясной и молочный ассортимент добавляет работу в электронной ветеринарной системе и гашение сертификатов на каждую партию. Гриль и фритюр добавляют пожарный блок и чистку вытяжных фильтров. Отсутствие водопровода добавляет договор на подвоз воды и протоколы её анализа. Наёмные продавцы вместо работающего сам на себя владельца добавляют весь блок охраны труда, а это пять-семь документов сразу.

Киоск на упакованной продукции без разогрева обходится минимумом. Как только на витрине появляется горячее, пакет вырастает почти до кафейного, отличаясь лишь объёмом внутри каждого документа.

Санитарный блок: чем закрываем Роспотребнадзор

Гигиенический журнал
Отметка о состоянии здоровья сотрудника перед сменой - требование СанПиН 3590-20 без скидок на формат.
Программа ХАССП (упрощённая)
Критические точки - приёмка, хранение и разогрев полуфабрикатов; документ короткий, но обязательный.
Договор на подвоз питьевой воды
Для точки без водопровода: привозная вода в ёмкостях плюс протоколы её лабораторного анализа.
Договор на вывоз ТКО
89-ФЗ: свой договор с региональным оператором - выносить отходы в городские урны запрещено.

Права потребителя на объекте

Уголок потребителя
ЗоЗПП: в киоске оформляется компактно - папка с реквизитами, ценами и книгой отзывов у окна выдачи.
Меню с составом, массой порции и калорийностью
Потребителю доводятся перечень блюд, способ приготовления, основные ингредиенты, масса порции и пищевая ценность. Для киоска это меню-ценник у окна выдачи, его отсутствие - нарушение правил оказания услуг.

Разрешения и учёт продукции

Регистрация в ФГИС «Меркурий»
Нужна, если в ассортименте мясные и молочные полуфабрикаты: сосиски, котлеты, сырные соусы.
Документы поставщиков полуфабрикатов
Приёмка допускается только с маркировкой и товаросопроводительными документами (СанПиН 2.3/2.4.3590-20); изготовитель отвечает за заявленные показатели и устанавливает срок годности, а за условия хранения и соблюдение сроков годности после приёмки отвечает киоск (ТР ТС 021/2011, ст. 5 ч. 3-4, ст. 17 ч. 7 и 12).

Вопрос-ответ

После открытия документы для киоска быстрого питания чаще всего проверяют Роспотребнадзор, МЧС, инспекция труда и другие ведомства по профилю деятельности. Важно заранее подготовить санитарный комплект, пожарную безопасность, охрану труда, кадровые документы и порядок ведения журналов.

Роспотребнадзор по киоску быстрого питания проверяет уведомление о начале деятельности, программу производственного контроля, договоры с подрядчиками, санитарные журналы, медицинские книжки, уголок потребителя, документы на товары или услуги и соответствие помещения санитарным требованиям.

Размер штрафа для киоска быстрого питания зависит от нарушения и статуса организации. На практике риски включают административные штрафы, предписания, повторные проверки и приостановку деятельности. Мы сначала выявляем критичные пробелы, затем закрываем документы в порядке риска.

Да. Документы для киоска быстрого питания можно подготовить удаленно: мы уточняем вид деятельности, помещение, сотрудников, текущие документы и регион. Готовый комплект передается в электронном виде с инструкцией по внедрению и ведению.

В большинстве случаев нет. Общественное питание, торговля, бытовые и спортивные услуги лицензированию не подлежат: достаточно уведомления о начале деятельности и комплекта разрешительных документов. Лицензия нужна по отдельным направлениям: розничная продажа алкоголя, медицинская, образовательная и фармацевтическая деятельность. Под словами «лицензия на кафе» или «лицензия на общепит» обычно имеют в виду именно пакет документов, а не отдельный документ.

На месте должны быть уведомление о начале деятельности, программа производственного контроля с протоколами исследований, договоры на дезинфекцию, дератизацию, вывоз отходов и обслуживание вентиляции, санитарные журналы с актуальными записями, медицинские книжки сотрудников, пожарные приказы и журнал эксплуатации систем противопожарной защиты, документы по охране труда и уголок потребителя. Инспектор смотрит не только наличие папки, но и регулярность записей.

Да. Помощь при открытии - отдельный формат работы: разбираем помещение и планируемый процесс до запуска, составляем список документов в порядке очерёдности, готовим комплект и объясняем, что показывать инспектору. Сопровождение на старте обходится дешевле, чем исправление замечаний после первой проверки.

Срок подготовки документов для киоска быстрого питания зависит от комплекта, ведомств и исходной ситуации. Экспресс-аудит занимает от одного рабочего дня, базовые комплекты обычно готовятся за несколько рабочих дней, комплексная подготовка объекта требует больше времени.

Санитарный блок: уведомление, программа производственного контроля, журналы, договоры с подрядчиками. Пожарный блок: приказы, инструкции, журнал эксплуатации систем противопожарной защиты, схема эвакуации. Охрана труда: положение о СУОТ, инструкции, оценка рисков, журналы. Кадровый блок и уголок потребителя. Для пищевых объектов добавляются процедуры ХАССП.

Легальных пути два. Первый - попасть в схему размещения НТО: город выставляет места на аукцион, победитель получает договор на размещение на несколько лет. Второй - частная территория: договор с собственником участка, но вид разрешённого использования земли должен допускать торговлю. Киоск без этих оснований демонтируют за счёт владельца. Свободные лоты публикуются на торговых площадках города.

Полный производственный цикл требует водоснабжения, канализации и обработки сырья. Жарка и доготовка на улице допускаются только при полном наборе условий СанПиН 2.3/2.4.3590-20: полуфабрикаты изготовлены на стационарном предприятии общественного питания; есть павильон (палатка, тент и прочее), подключённый к сетям водопровода и канализации, либо нецентрализованные или автономные системы водоснабжения и водоотведения, плюс холодильное оборудование для хранения полуфабрикатов; есть одноразовая посуда и столовые приборы; жарка идёт непосредственно перед реализацией; созданы условия для соблюдения работниками правил личной гигиены; инвентарь и тара моются на стационарном предприятии, если на улице нет специально оборудованного места. Работа с сырым мясом или курицей в точке без воды - грубое нарушение СанПиН 2.3/2.4.3590-20. Полный цикл с нуля требует павильона с подключением к сетям.

Да. Льготы 54-ФЗ по нестационарной торговле касаются узких категорий вроде мороженого в киосках или безалкогольных напитков в розлив - готовая еда в них не входит. Нужна касса с фискальным накопителем и передачей чеков оператору фискальных данных; при нестабильном интернете допускается режим с отложенной передачей. Работа без кассы выявляется контрольной закупкой, штраф считается от суммы непробитой выручки.

Есть вопросы?
Есть вопросы?
Задайте их менеджеру
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и согласен с условиями политики конфиденциальности
Перезвоним за 15 минут в рабочее время 9:00–21:00, бесплатно и без навязывания.

Финальный разбор

Свяжитесь удобным способом: телефон, Telegram или WhatsApp. Спросим о процессе работы киоска быстрого питания и сразу скажем, какой комплект нужен и в какой срок он будет готов.

с 9.00 до 21.00 без выходных Москва, ул. Складочная 1, стр. 18 info@dokymentmsk.ru
Получить план подготовки
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и согласен с условиями политики конфиденциальности
Перезвоним за 15 минут в рабочее время 9:00–21:00, бесплатно и без навязывания.
+7 495 231-03-29 Бесплатный разбор
WhatsApp Telegram Заявка
Позвонить